Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

Les Salaisons du Cayon
136 Rue Paul Girod, 73000 Chambéry
SAS MEUNIER – SIREN 751 779 687
Téléphone : 04 79 60 67 09
E-mail : salaisonsducayon@orange.fr

Dernière mise à jour : octobre 2025

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l’ensemble des ventes effectuées sur le site internet www.salaisonsducayon.fr, édité par la société Les Salaisons du Cayon, société par actions simplifiée au capital de [à compléter], immatriculée au RCS de Chambéry sous le numéro 751 779 687.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions par le client.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site au jour de la consultation par le client.
Les Salaisons du Cayon fabriquent et commercialisent des produits alimentaires artisanaux, notamment des diots, pormoniers, saucissons, terrines et produits de charcuterie.
Les photographies des produits sont fournies à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.

3. Commandes

Les commandes s’effectuent exclusivement en ligne via le site internet.
Le client sélectionne les produits souhaités, les ajoute à son panier, puis valide sa commande après vérification.
Une confirmation de commande est envoyée par e-mail dès validation du paiement.

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas de rupture, Les Salaisons du Cayon se réservent le droit de contacter le client pour proposer un produit équivalent ou un remboursement.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC).
Les Salaisons du Cayon se réservent le droit de modifier leurs prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

Les frais de livraison sont calculés automatiquement avant validation de la commande, selon le mode de livraison choisi.

5. Paiement

Le paiement s’effectue au moment de la commande, par les moyens suivants :

Carte bancaire (paiement sécurisé)
PayPal

Les produits restent la propriété des Salaisons du Cayon jusqu’au paiement complet du prix par le client.

6. Livraison

6.1. Modes de livraison

Les produits sont livrés uniquement en France métropolitaine.
Deux options sont proposées :

Livraison à domicile via ChronoFresh : respect de la chaîne du froid pour les produits frais.
Retrait gratuit en magasin d’usine à Chambéry (136 Rue Paul Girod).

6.2. Délais

Les commandes sont expédiées sous 5 jours ouvrés maximum, hors week-end et jours fériés.
Les délais de livraison sont ensuite assurés par ChronoFresh sous 24 à 48 heures.

6.3. Responsabilités

Les Salaisons du Cayon ne peuvent être tenues responsables des retards de livraison ou des problèmes liés au transporteur.
En cas de colis endommagé, il appartient au client d’émettre les réserves nécessaires auprès du livreur.

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L.221-28 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas à la vente de produits alimentaires frais et périssables.
Aucune reprise, échange ou remboursement ne pourra être effectué, sauf erreur de commande imputable aux Salaisons du Cayon.

8. Réclamations

Toute réclamation concernant un produit ou une commande doit être adressée dans un délai de 48 heures suivant la réception :

par e-mail à salaisonsducayon@orange.fr
ou par courrier à : Les Salaisons du Cayon – 136 Rue Paul Girod, 73000 Chambéry.

Une réponse sera apportée dans les plus brefs délais.

9. Compte client

La création d’un compte client est facultative mais recommandée pour suivre vos commandes.
Les informations personnelles sont traitées conformément à la politique de confidentialité du site.

10. Données personnelles

Les informations collectées sont nécessaires à la gestion des commandes.
Elles ne sont ni revendues ni transmises à des tiers, hormis aux prestataires indispensables à la livraison.
Conformément au RGPD, vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification ou de suppression de vos données en écrivant à : salaisonsducayon@orange.fr.

11. Garanties

Les produits fournis bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux dispositions légales en vigueur (articles L.217-4 à L.217-14 du Code de la Consommation).

12. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français.
Tout litige relatif à leur interprétation ou exécution sera soumis aux tribunaux compétents de Chambéry.

13. Contact

Pour toute question, vous pouvez nous contacter :
📞 04 79 60 67 09
📍 136 Rue Paul Girod, 73000 Chambéry
✉️ salaisonsducayon@orange.fr